Bienvenue sur Taga. En utilisant notre application, vous acceptez les présentes conditions. Taga met en relation des utilisateurs avec des chauffeurs, livreurs et restaurants partenaires à Bamako et dans ses environs.
Taga permet de commander des courses (voiture, moto), des livraisons de colis, des repas et de louer un chauffeur à l'heure. Vous vous engagez à utiliser l'application de bonne foi, à respecter les chauffeurs et partenaires, et à ne pas détourner le service à des fins illégales. Taga peut suspendre un compte en cas d'abus.
Pour utiliser Taga, vous devez créer un compte avec un numéro de téléphone valide et avoir au moins 18 ans. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
Les tarifs sont affichés avant chaque commande et calculés côté serveur (distance, gamme, durée et frais applicables). Le paiement s'effectue par Orange Money, Moov Money, carte bancaire ou en espèces selon le service. Tout paiement validé est dû.
Vous pouvez annuler sans frais tant que le chauffeur n'est pas en route ou que le restaurant n'a pas lancé la préparation. Au-delà, des frais d'annulation peuvent s'appliquer ; les conditions précises sont rappelées au moment de l'annulation.
Taga est une plateforme de mise en relation. Les chauffeurs, livreurs et restaurants sont des partenaires indépendants. Taga met tout en œuvre pour assurer un service fiable mais ne saurait être tenu responsable des actes des partenaires ou d'un cas de force majeure.
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Nous collectons les informations que vous fournissez (nom, numéro de téléphone, adresses enregistrées) ainsi que des données d'usage (commandes, trajets, moyens de paiement).
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Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la réalisation de votre commande : point de rendez-vous et prénom communiqués au chauffeur ou livreur concerné. Taga ne vend jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.
Taga s'appuie sur des prestataires techniques : hébergement et base de données, cartographie, services de paiement mobile (Orange Money, Moov Money) et envoi de notifications. Ils n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur service.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (chiffrement des échanges, contrôle d'accès). Les données sont conservées tant que le compte est actif, puis pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales.
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Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application : écran Compte → Supprimer mon compte. La suppression est définitive : votre profil et vos données associées (courses, commandes, adresses, moyens de paiement) sont effacés. Certaines données peuvent être conservées de façon anonymisée lorsque la loi l'exige. Vous pouvez aussi en faire la demande par e-mail à contact@taga.ml.
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